Chính Sách Bảo Mật Của Shop 365 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và hợp lệ, Shop 365 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

Dữ liệu chúng tôi tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn đang dùng
• Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và hoạt động trong tài khoản
• Thời gian và tần suất đăng nhập
• Dữ liệu phiên từ cookie và công nghệ tương tự

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Shop 365 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch dưới đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Shop 365 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp thực sự cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
• Đơn vị xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xử lý thông tin giấy tờ tùy thân theo quy định chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: Shop 365 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ và dịch vụ phân tích kỹ thuật ký cam kết bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với Shop 365.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu sang bên thứ ba ở nước ngoài mà không có biện pháp bảo vệ phù hợp.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Shop 365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như tỷ lệ kèo ưa thích, theme giao diện. Bạn có thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie khi lần đầu truy cập trang web. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin không phải là tính năng bổ sung – đó là nền tảng của mọi quyết định kỹ thuật tại Shop 365. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đa lớp gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và giám sát xâm nhập 24/7
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày với bản sao được lưu ở vị trí địa lý khác nhau
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa sau 2 năm kể từ ngày đóng, trừ dữ liệu có nghĩa vụ lưu trữ pháp lý
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ 90 ngày rồi tự động xóa

6 Quyền Của Người Dùng

Theo chính sách bảo mật của Shop 365, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

7 Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ của Shop 365 không dành cho và không chấp nhận người dùng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản đã được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền hợp lệ (nếu có) theo quy trình pháp lý phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại Shop 365, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@shop365.bet để được hỗ trợ xử lý.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Shop 365 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch khi có thay đổi quan trọng.

• Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo sẽ được đăng nổi bật trên trang chủ và trang chính sách ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

9 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của Shop 365, muốn thực hiện quyền về dữ liệu hoặc muốn báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@shop365.bet
• Email hỗ trợ chung: support@shop365.bet
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên giao diện website
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày với yêu cầu về dữ liệu chính thức